L´hôtel moderne bénéficie d´une situation centrale, non loin de Covent Garden, du British Museum, d´Oxford Street et du Theatreland. La station de métro Russel Square (Picadilly Line) est à quelques minutes, rendant l´accès au centre-ville facile. Différents restaurants, bars, magasins et autres divertissements se trouvent à proximité de l´hôtel.
Toutes les chambres sont équipées d´une salle de bain, d´un téléviseur, de la radio, d´une ligne téléphonique directe, d'une théière/cafetière, d´un accès Internet, de moquette et d´un coffre-fort. Une prise pour ordinateur et une presse à pantalons sont disponibles sur demande.
L´hôtel, d´une teille imposante, représentant le plus grand hôtel de centre-ville de Londres, dispose de 1630 chambres. Il est doté d´un hall d´accueil avec des ascenseurs, de 3 restaurants différents, d´un pub et de magasins. L´équipement de l´hôtel comprend également un accès Internet, des salles de conférence et des places de parking. Services de chambre et de blanchisserie sont disponibles
Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet. Le déjeuner et le dîner peuvent être choisis sous forme de menu.
