Ainsi, les réservations faites avant le 2 avril pour lesquelles des billets ont été émis aux clients, ces derniers recevront leurs documents de voyage sur papier. Quant aux autres réservations pour lesquelles des billets n’ont pas encore été émis, ils le seront sous format électronique. Il en sera de même pour toutes les nouvelles réservations faites auprès d’Évasions Croisières et de Croisières Encore, ainsi que pour les réservations de groupes.

Sous le nouveau format électronique, les étiquettes à bagages NCL et les livrets pour excursions terrestres ne seront plus distribués; toutefois, les étiquettes à bagages seront disponibles au quai d’embarquement, et les tout derniers renseignements sur les excursions terrestres, ainsi que les capacités de réservations, seront disponibles en ligne à www.ncl.com.

Les clients n’auront plus à attendre longtemps pour recevoir leurs documents de croisières, ils les recevront plus tôt que jamais.

Dorénavant, lorsque les agents de voyages contacteront Évasions Croisières ou Croisières Encore pour faire des réservations de croisière à bord de NCL, ils doivent s’assurer de fournir leur adresse de courriel courante, de façon à ce que les documents électroniques puissent parvenir sans délai.

De plus, ils pourront recevoir les documents de voyage par courriel unique ou par un courriel et par messagerie, tout dépend du type de réservations que vous faites pour les clients.

S’ils ne réservent que la croisière, ils recevront un seul courriel qui fournira le lien aux documents électroniques; s’ils réservent la croisière et le vol, ils reçoivent aussi un seul courriel, mais avec des liens aux deux autres documents; s’ils réservent la croisière (et le vol) plus le transfert terrestre/l’hôtel/la voiture de location, ils reçoivent un courriel avec le lien aux documents de croisière (et le vol, si c’est le cas) et une enveloppe par messagerie, le prochain jour ouvrable, avec le reste des documents (bons d’échange pour l’hôtel, etc.)